POLITYKA PRYWATNOŚCI Sklepu internetowego GloSoft

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
GLOBUS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Rokicińska 350A, 92-620 Łódź
NIP: 7282841776
REGON: 385005230
KRS: 0000817232
e-mail: kontakt@glosoft.pl
tel.: 607 707 003

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
  • ustawą o ochronie danych osobowych,
  • ustawą o prawach konsumenta.

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,
  • nazwa firmy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres rozliczeniowy i adres dostawy,
  • numer NIP (w przypadku przedsiębiorców),
  • dane dotyczące zamówień i płatności,
  • adres IP oraz dane zawarte w plikach cookies.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  1. zawarcia i realizacji umowy sprzedaży (B2C i B2B),
  2. dostarczenia produktów cyfrowych i BOX,
  3. obsługi reklamacji i zwrotów,
  4. realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
  5. komunikacji z Klientem,
  6. zapewnienia bezpieczeństwa transakcji,
  7. prowadzenia analiz statystycznych i działań marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu zgody.

5. Podstawa przetwarzania danych (art. 6 RODO)

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (jeżeli została udzielona).

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

  • operatorom płatności,
  • firmom księgowym,
  • dostawcy usług hostingowych – LH.pl Sp. z o.o.,
  • dostawcy systemu fakturowania – Fakturownia.pl (InFakt Sp. z o.o.),
  • firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
  • dostawcom usług IT,
  • producentom oprogramowania – wyłącznie w zakresie niezbędnym do aktywacji licencji.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

7. Przekazywanie danych poza UE / EOG

Dane osobowe co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W związku z korzystaniem z narzędzi Google oraz Meta, dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie:

  • decyzji Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony danych (EU–US Data Privacy Framework),
  • standardowych klauzul umownych.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

  • przez czas trwania umowy,
  • po jej zakończeniu – przez okres wymagany przepisami prawa (podatkowymi i rachunkowymi),
  • do momentu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania na podstawie zgody.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwia:

  • zawarcie umowy,
  • realizację zamówienia,
  • dostarczenie produktów cyfrowych lub BOX.

11. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies niezbędne),
  • obsługi koszyka i sesji użytkownika,
  • prowadzenia analiz statystycznych,
  • prowadzenia działań marketingowych.

Cookies dzielą się na:

  • niezbędne – zawsze aktywne,
  • analityczne – uruchamiane po wyrażeniu zgody,
  • marketingowe – uruchamiane po wyrażeniu zgody.

Zgoda na cookies jest dobrowolna i może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

12. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep korzysta z:

  • Google Analytics (GA4) – analityka ruchu,
  • Google Ads – kampanie reklamowe i remarketing,
  • Meta Pixel – analiza skuteczności reklam w serwisach Meta.

Narzędzia te uruchamiane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika za pośrednictwem mechanizmu cookies.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

  • nieuprawnionym dostępem,
  • utratą danych,
  • nieuprawnioną modyfikacją.

14. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa,
  • rozwoju funkcjonalności Sklepu.

Aktualna wersja dokumentu dostępna jest na stronie Sklepu.

15. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem:
kontakt@glosoft.pl